STRUČNÁ CHARAKTERISTIKA PROCESU OBJEDNÁVEK PRO FYZICKÉ OSOBY (FO)
Jako fyzická osoba máte u nás na výběr z dvou typů dodávek:
- jednorázová objednávka
- předplatné
- JEDNORÁZOVÁ OBJEDNÁVKA
Na našem e-shopu si vyberte produkty, o které máte zájem a vložte si je do košíku. Výběr můžete filtrovat podle kategorie, jazyka, žánru i periodicity.
Po ukončení výběru přejděte do košíku a zkontrolujte si jeho obsah i počet jednotlivých položek. V případě, že máte speciální slevový kód, zadejte jej do políčka DÁRKY A SLEVY na levé straně. Pro pokračování v nákupu zvolte tlačítko "POKRAČOVAT" na pravé dolní straně obrazovky. Zvolte způsob dopravy a platby (V případě časopisů je doprava pevně stanovena na Českou poštu. Knihy mají na výběr i DPD). Svou volbu potvrďte a pokračujte vyplněním osobních a fakturačních údajů. V případě, že chcete objednávku doručit na jinou než fakturační adresu, zvolte možnost "Doručit na jinou adresu" a vypište potřebné informace. Posledním krokem je kontrola rekapitulace objednávky a její odeslání kliknutím na tlačítko "OBJEDNAT s povinností platby".
- V případě volby platby převodem:
Vaší objednávku zaevidujeme, zkontrolujeme zboží na skladě a následně Vám zašleme fakturu. Pro Vaše pohodlí jsme zavedli službu zasílání faktur emailem. Fakturu zaplatíte bankovním převodem. Připomínáme, že fakturu je možné reklamovat do doby splatnosti. Neuplatní-li odběratel v tomto termínu oprávněnou reklamaci a fakturu do doby splatnosti nezaplatí, vyhrazujeme si právo účtovat poplatek za prodlení 0,2% dlužné částky za každý den prodlení.
- V případě volby online platby kartou:
Po odeslání objednávky vás systém automaticky provede platebním rozhraním Shoptet Pay. Po vyplnění údajů platební karty potvrdíte platbu tlačítkem zaplatit. Daňový doklad (fakturu) vám zašleme na zadaný email.
V obou případech vám po úspěšné platbě přijde na zadaný email potvrzení o objednávce. Objednávku zasíláme po zaevidování Vaší platby na účtu.
Pokud máte zájem o konkrétní číslo vydání nebo konkrétní obálku, využijte prosím poznámku pro prodejce, kterou najdete ve 3. bodu objednávky.
V případě dotazů či nejasností nás prosím kontaktujte přes kontaktní formulář, emailem na eshop@czpress.cz, nebo telefonicky na číslo +420 272 114 758. Pro rychlejší komunikaci nezapomeňte uvést číslo objednávky.
Změny v objednávkách sdělené v pracovní dny do 12:00 hod. vyřídíme do druhého dne.
- PŘEDPLATNÉ
Ve spolupráci s vydavateli Vám nabízíme předplatné na některé tituly. Cenu předplatného hradíte předem a v průběhu trvání předplatného nelze objednávku měnit.
Více informací k předplatnému uvádíme zde.
DOPRAVA
Doručujeme pouze po území České republiky.
Dodací lhůta je do 3 pracovních dnů od předání zásilky přepravci. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci. Faktura a daňový doklad jsou pak přiloženy v označeném balíku, nebo Vám budou zaslány emailem.
Informace k cenám dopravy naleznete zde.
REKLAMACE
Reklamace uplatňujte ihned, po zjištění vady produktu či chyby v objednávce. Pro její uplatnění nás kontaktujte emailem, kde uvedete v čem spočívá problém. Nezapomeňte uvést číslo objednávky pro rychlejší vyřízení.
Reklamace vyřizujeme i telefonicky, vždy od pondělí do pátku v době od 09:00 do 16:00
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy u produktů novin a časopisů (Obchodní podmínky, článek VI. bod č. 3).
Děkujeme Vám za Váš zájem o služby společnosti CZ PRESS, s.r.o.